身邊的榜樣之

懂技術，善溝通的“客戶經理”

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楊工，中共黨員，2014年入職公司，現任諸暨公司客戶經理。他勤于學習，技術過硬，及時解決廠家技術難題；他善于傾聽，溝通順暢，用真心實意打消客戶的顧慮。因為出色的工作業績，他連續多年被公司評為年度優秀員工。

在進入公司之初，他被外派到信勝廠，負責信勝廠的售后技術支持工作，在駐場期間他通過參與大量的技術攻關工作，積累了豐富的專業知識和維修經驗。他立足本職，精益求精，全程參與公司一體化電控在廠家的測試工作，協助研發人員完善一體化電控。在駐信勝期間，他多次與廠家的售后人員奔波于各終端用戶之間，協助處理公司電控產品在使用中遇到的難題。在終端用戶維修期間，他通過精湛的維修技術和精益求精的工作態度，得到廠家與終端客戶的普遍認可。

2016年，他因出色的溝通能力轉崗成為一名客戶經理。面對競爭日益激烈的市場，他在及時掌握市場信息和競爭對手產品特點的基礎上，大力推廣新產品，快速響應客戶需求，持續解決客戶難題。在推廣公司大功率開關電源產品時，他與廠家一起測試產品各個指標，并主動跟進廠家產品使用情況，當廠家反饋使用出現問題時，他總是第一時間協調辦事處技術支持和研發人員及時給予回應。解決客戶遇到的難題。在他真誠、負責的溝通協調之下，客戶的顧慮被逐步打消，公司的開關電源成功取代了其他同類產品，市場份額進一步擴大。

無論是日復一日的駐場技術維修工作，還是每天與不同客戶打交道的客戶服務，他都干得兢兢業業，信心滿滿。我們有理由相信，隨著經驗的不斷積累，他一定能取得更多更大成績，將在大豪擁有更加廣闊的發展空間。